Hvordan annullerer jeg min ordre?
Send hurtigst muligt en e-mail med din annullering til sales@r-go-tools.com. Der er dog stor sandsynlighed for, at din ordre allerede er blevet ekspederet. I så fald er det bedst, at du ikke modtager leveringen, så produktet automatisk returneres til os.
Kan jeg ændre leveringsadressen for en igangværende ordre?
Så snart en pakke er registreret hos leveringsfirmaet, kan vi ikke længere ændre noget. Hvis du endnu ikke har modtaget et trackingnummer, skal du hurtigst muligt sende en e-mail til sales@r-go-tools.com med den ændrede leveringsadresse. Hvis du har et trackingnummer, skal du kontakte det pågældende leveringsfirma.
Hvordan ændrer jeg min ordre?
Er mit produkt på lager?
På produktsiden angives det, om et produkt er på lager eller (midlertidigt) ikke kan leveres. NB Vær opmærksom på, at du vælger det rigtige lager, når du bestiller fra udlandet.
Hvor kan jeg downloade min faktura?
Så snart du har afgivet en ordre, modtager du fakturaen pr. e-mail.
Hvordan kan jeg spore en ordre?
Så snart vi har afsendt din ordre, modtager du en e-mail med et trackingnummer.
Hvad er jeres leveringstider?
Du kan forvente at modtage dit bestilte produkt inden for 2-4 hverdage for ordrer inden for Holland. For ordrer inden for Europa eller USA er leveringstiden 3-5 dage.
Hvad er jeres betalingsmetoder?
Du kan betale hos os via iDeal, Klarna, Paypal, Giropay og med kreditkort.